Resultatet

Sociala medier fortsätter att växa

Sedan år 2010 har användningen av Facebook ökat från 47 %, till att idag vara en integrerad del av kommunikationskartan för 77% av företagen. Årets Kommunikatören är nu klar. 3 318 personer har svarat och bidragit med sin kunskap och erfarenhet av branschen.

Andelen som svarar att deras företag inte använder sociala medier minskar för varje år, och är nu nere på endast 13 %. Enligt kommunikatörerna används sociala medier i första hand för relations- och varumärkesbyggande kommunikation och inte för att öka försäljningen.

Varje år är vi lika spända på att få ta del av resultatet från Kommunikatören. Du kan nu ladda ner rapporten i en fullständig version på nästan 30 sidor. Christina Hammer, delägare på Hammer & Hanborg ser tillbaka på hur Kommunikatören utvecklats genom åren, läs Christinas blogginlägg här.   

Vilka är det som har svarat?

Undersökningen har gått ut till de drygt 20 000 professionella kommunikatörerna i vårt nätverk varav 3 318 personer valde att svara. Precis som förra året är 71% av respondenterna kvinnor, ungefär lika stor andel är 31–50 år. Utav de som svarat vill 61% byta jobb inom det närmsta året.

Tema: Kommunicera i kris
I år handlade många av frågorna om kriskommunikation. Cirka 50 % svarade att de känner till att den egna organisationen har en krisplan. Den uppdateras årligen och det är företagets VD eller kommunikationschef som är ansvarig för den. Det är dock bara i 30 % av fallen som krisplanen även omfattar hur negativa rektioner i sociala medier ska hanteras. Det företag som anses bäst på att kommunicera i kris är Fritidsresor,läs mer om varför här.   

Vilka fler företag har vunnit år?
Bäst i branschen
Bästa kommunikationsteamet kan du läsa om här